FAQ

التعليمات

كيف يمكننا مساعدتك ؟

اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا.

متى سيصلني الطلب؟

بعد تأكيد الطلبية نقوم بشحن المنتج وإرساله من خلال الخدمة السريعة و هي خدمة تضمن توصيل الشحنات إلى العنوان المتفق عليه خلال 3 أيام إلى 5 أيام.

إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال ، في حالة وجود عيب في المنتج تم الاتفاق على الإرجاع ، وحساب قيمة الشحن للشركة ، وإعادة الشحن للعميل. أما عن قيمة المنتج فلا يتم احتسابها للعميل وفق سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستعلام عن الكميات.